Organizaciona kultura

... je skrivena sila koja oblikuje ponašanje ljudi u organizacijama.. njihov odnos prema poslu i kolegama... Ona je kao gravitacija, ne možeš je videti, ali možeš osetiti kako te vuče...

Svaka organizacija ima kulturu koja oblikuje način na koji se zaposleni u organizaciji ponašaju, pristupaju svojim poslovima i ophode prema kolegama i klijentima. Ona je „skrivena“ jer se članovi organizacije nesvesno ponašaju shodno očekivanjima koja smatraju da organizacija stavlja pred njih.

Šta je zapravo ta neopipljiva „organizaciona kultura”?

Prema mišljenju mnogih ona je skup zajedničkih vrednosti, normi i očekivanja koji oblikuju ponašanje zaposlenih u organizacijama, a pre svega način na koji zaposleni stupaju u međusobne interakcije, kako se odnose prema klijentima, kako izvršavaju svoje zadatke i kakve učinke postižu.

Drugi poznavaoci ove paradigme bi jednostavno rekli: Naša organizaciona kultura?! To je način na koji radimo stvari u našoj organizaciji!

... profit ili više od toga

Poznati teoretičari i praktičari organizacione kulture John Kotter i James Heskett sproveli su do sada najpoznatije istraživanje koje povezuje organizacionu kulturu i organizacionu efektivnost. Definišući jedan od dva tipa organizacione kulture: Prilagodljive (Konstruktivne) i Neprilagodljive (Odbrambene) i posmatrajući pokazatelje poslovnog uspeha došli su do veoma iznenađujućih rezultata, prezentovanih u grafiku.

Najuspešnije kompanije današnjice su organizacije sa „konstruktivnim“ kulturama. Do takvih kulturnih profila velike i uspešne kompanije nisu došle na jednostavan način, već konstantnim merenjem, analizom i promenom svojih kultura. Naprosto, kreiranje konstruktivnih i inspirativnih kultura je imperativ i najvažniji izazov za organizacije u današnjem okruženju!